YouGov – 42 % nutzen schon KI-Tools: Was die Black-Friday-Umfrage zeigt

Bei einer aktuellen Black-Friday-Umfrage geben 51 % der potenziellen Käuferinnen und Käufer an, 2026 wahrscheinlich KI-Tools zu nutzen, um sich in den Rabattaktionen zurechtzufinden. Im Jahr 2025 lag dieser Anteil erst bei 23 %. Unter denselben Befragten haben gut zwei von fünf (42 %) bereits konkret KI-Hilfsmittel beim Einkaufen eingesetzt, während es in der deutschen Gesamtbevölkerung nur 20 % sind.

Woher die Zahl stammt

Die Angaben stammen aus einer repräsentativen YouGov-Befragung von über 1.000 Personen ab 18 Jahren in Deutschland, erhoben zwischen dem 13. Juli und dem 11. August 2026. Von den Befragten planen insgesamt 31 %, während der Black-Friday- und Cyber-Monday-Aktionstage 2026 einzukaufen. Unter diesen potenziellen Käuferinnen und Käufern sind 61 % jünger als 45 Jahre, was die höhere KI-Affinität dieser Gruppe mit erklärt.

Vergleich zum Vorjahr

Dass die Rabattwochen im Vorjahr erhebliche Konsumimpulse setzten, untermauern offizielle Marktdaten des YouGov Shopper Panels: Während der Black Weeks 2025 schossen die Ausgaben der deutschen Verbraucher im Online-Handel um 51 Prozent im Vergleich zum restlichen Jahresdurchschnitt in die Höhe. Über alle Kanäle hinweg führte die Schnäppchenphase zu einer Steigerung des Gesamtumsatzes um 26 Prozent. Gleichzeitig verzeichnete die Frequenz der Besorgungen im Non-Food-Bereich ein deutliches Plus: Die Zahl der Einkaufstouren lag in diesem Aktionszeitraum um 24 Prozent über dem normalen Niveau der restlichen Wochen.

Wem Käufer vertrauen

Bei der Suche nach dem besten Angebot setzen potenzielle Käuferinnen und Käufer vor allem auf etablierte Kanäle: 75 % vertrauen Suchmaschinen, 73 % den Websites der Händler selbst. KI-Werkzeuge ergänzen diese Recherche eher, als sie zu ersetzen: Insgesamt haben mehr als zwei Drittel der Kaufinteressierten (69 %) KI beim Einkaufen bereits genutzt oder stehen dem offen gegenüber.

Rechenbeispiel zum Budget

Die kaufinteressierten Verbraucher planen für die Aktionstage Ausgaben von durchschnittlich 356 Euro während der Aktionstage 2026. Der Median liegt jedoch bei nur 175 Euro. Die Differenz von 181 Euro zwischen Mittelwert und Median zeigt: Eine kleinere Gruppe mit deutlich höheren Budgets zieht den Durchschnitt nach oben, während die Mehrheit der Kundschaft realistisch mit einem Betrag im Bereich des Medianwerts plant.