Kontaktloses Bezahlen: 75 % der Deutschen bevorzugen es
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Kontaktloses Bezahlen hat in Deutschland einen neuen Höhepunkt erreicht. Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass 75 % der Deutschen diese Zahlungsmethode bevorzugen. Gleichzeitig legen immer mehr Konsumenten Wert auf bargeldlose Zahlungsmethoden im Allgemeinen. Der Trend ist klar – doch bedeutet dies eine Revolution im Zahlungsverkehr?
Kontaktloses Bezahlen: Ein fester Bestandteil des Alltags
Eine Studie von 2024 ergab, dass 66 % der Deutschen kontaktlos mit Karte, Smartphone oder Wearable bezahlen. Besonders bei den sogenannten „Digital Natives“ im Alter zwischen 18 und 39 Jahren ist diese Methode beliebt. Hier sind es sogar 81 %, die regelmäßig kontaktlos bezahlen.
Im Jahr 2023 wurden im bargeldlosen Zahlungsverkehr in Deutschland rund 28,5 Milliarden Transaktionen verzeichnet. Im Vorjahr waren es noch etwa 27,6 Milliarden Transaktionen. Unter dem Begriff bargeldloser Zahlungsverkehr versteht man die Übertragung von Giralgeld mittels unbarer Zahlungsinstrumente wie z. B. Überweisung, Lastschrift, Scheck oder Kartenzahlung von einem Konto zu einem anderen.
Diese Statistik zeigt die Anzahl der Transaktionen im bargeldlosen Zahlungsverkehr von Nichtbanken in Deutschland im Zeitraum von 2003 bis 2023.
Mobile Payment auf dem Vormarsch
Das Mobile Payment erfreut sich wachsender Beliebtheit, vor allem bei den Jüngeren. Insgesamt stieg die Nutzung mobiler Zahlungsmethoden auf 36 %. In der Altersgruppe unter 40 nutzen 57 % Mobile Payment, während es bei den Älteren lediglich 27 % sind.
Als Gründe werden vor allem die Schnelligkeit und Einfachheit genannt. Rund 56 % der Befragten gaben an, dass das Bezahlen mit dem Smartphone schneller sei als Barzahlung, während 27 % es aus hygienischen Gründen bevorzugen.
Ein wichtiger Grund für das Wachstum im Mobile Payment ist auch die steigende Akzeptanz von Bezahldiensten wie Apple Pay und Google Pay. Beide Anwendungen haben sich als führende Anbieter etabliert, insbesondere unter den Jüngeren. Apple Pay wird von 35 % der unter 40-Jährigen genutzt, während Google Pay von 23 % dieser Altersgruppe verwendet wird. Diese Entwicklung zeigt, dass mobiles Bezahlen immer stärker Teil des Alltags wird.
Kontaktloses Bezahlen wird immer beliebter
Die Akzeptanz von Kartenzahlungen ist für viele Deutsche mittlerweile eine Selbstverständlichkeit. 89 % sind der Meinung, dass Kartenzahlungen in jedem Einzelhandelsgeschäft möglich sein sollten. Gleichzeitig haben bereits fast die Hälfte der Befragten eine positive Einstellung gegenüber der Barzahlung, auch wenn dieser Anteil leicht gesunken ist.
Warum kontaktlos?
Für die meisten Deutschen ist die Schnelligkeit der wichtigste Vorteil beim kontaktlosen Bezahlen. Über die Hälfte der Befragten sieht darin den größten Pluspunkt. Aber auch die einfache Handhabung und die Hygiene spielen eine entscheidende Rolle.
Insbesondere die Möglichkeit, kleine Beträge schnell und unkompliziert ohne PIN-Eingabe zu bezahlen, hat das kontaktlose Bezahlen besonders in Supermärkten und im Einzelhandel beliebt gemacht.
Herausforderungen für den Handel
Der steigende Wunsch der Verbraucher nach bargeldlosen und kontaktlosen Zahlungsmethoden setzt den Handel unter Druck. Es wird erwartet, dass alle Einzelhändler Kartenzahlungen anbieten – sei es mit physischer Karte, Smartphone oder Smartwatch.
Die Händler müssen also ihre Zahlungsinfrastruktur entsprechend anpassen. Dabei darf auch die Sicherheit nicht zu kurz kommen, denn Verbraucher legen großen Wert auf den Schutz vor unautorisierten Zahlungen.
Wird Bargeld verschwinden?
Die Nutzung von Bargeld geht weiter zurück. Etwa 32 % der Deutschen befürworten bereits die Abschaffung des Bargelds. Besonders die Jüngeren sprechen sich dafür aus. Trotz des Anstiegs des kontaktlosen Bezahlens ist Bargeld jedoch noch nicht vollständig vom Alltag verdrängt.
Kontaktloses Bezahlen als Zeichen des digitalen Wandels
Neben den klassischen Kartenfunktionen wie kontaktlosem Bezahlen und weltweitem Bargeldabheben wünschen sich immer mehr Deutsche erweiterte digitale Bankdienstleistungen. 68 % der Befragten möchten Abonnements direkt über das Online-Banking verwalten und 67 % wünschen sich flexible Benachrichtigungen über Transaktionen. Dies zeigt, dass nicht nur das Bezahlen, sondern auch die Verwaltung der Finanzen zunehmend digital wird.